Política de reembolso

Devoluciones 

Se podrán realizar devoluciones de las prendas que no hayan sido usadas ni deterioradas y que presenten las mismas condiciones de entrega por parte del prestador al usuario. El plazo de devolución es de 15 días naturales. El usuario deberá hacer llegar el producto al prestador utilizando la plataforma de mensajería que desee. Categorías como outlet y/o rebajas así como artículos de fiesta no podrán ser devueltos en ningún caso. 

Devoluciones en vales

Se aplicarán cuando realice una devolución y esta pase los 15 días naturales que tiene para el reembolso de su dinero. Contando con un máximo de 30 días para realizar la devolución. Estos vales no tendrán fecha de caducidad.

Atención al cliente: Ayuda, Sugerencias y Reclamaciones En cualquier momento, se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones escribiendo a minnimalshop@gmail.com , o bien llamando al 678377986 desde las 10:00 hasta las 14:00 de lunes a viernes.

Plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores y comerciantes La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma para ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet. Dirección a la plataforma: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES